Lampenumtausch...
... heißt es morgen bei uns. Da sind wir mal gespannt, wie kulant der Laden ist, bei dem wir ein Großteil unserer Lampen gekauft haben. Die letzten Stücke sind letzte Woche gekommen und ausgerechnet die Lampen für Diele, Lesen und Wohnen sind absolut nicht das, was wir uns vorgestellt haben. Wenngleich der Lampenschirm gut passt, sieht die ganze Lampe extrem billig aus, was sie - wie sich der geübte Lampenkäufer denken kann - nicht war. Leider sieht man nach dem Aufhängen immer noch die ganze Technik. Ob es vielleicht an unseren weiten Räumen und der niedrigen Raumhöhe von 240 cm liegt? In jedem Fall war klar: die Lampen können nicht bleiben!
Ein Ersatzmodell haben wir schon im Kopf: Hoffentlich klappt das mit unserem Umtauschrecht (normalerweise 14 Tage ) auch problemlos!
posted by Generationenhaus at
20:03
2 Kommentar(e):
Du sprachst von "Laden": Wenn es tatsächlich ein Ladengeschäft war, dann hast Du kein automatisches Umtauschrecht. Das gilt nur im Fernabsatz (Versand) per Gesetz.
Aber oft sind die Händler vor Ort deswegen nicht weniger unkulant oder bieten bereits von Haus aus ebenfalls ein generelles Umtauschrecht für die Waren.
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Anonym, at April 12, 2006
Es war tatsächlich ein Laden, aber da man dort Service groß schreibt und wir nur deutsche Hersteller gekauft hatten, war der Umtausch überhaupt kein Problem. :-))
Nur blöd, dass wir jetzt wieder auf die neuen Lampen warten müssen - auch die werden bestellt.
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Generationenhaus, at April 12, 2006
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